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                                    QUALITE ET GESTION DES RISQUES

 

Présentation

L’établissement a mis en place une démarche d’amélioration continue de la qualité. Pour cela la Direction Qualité et gestion des risques, coordonnée par le médecin DIM , assure les missions suivantes :
- Elaborer le PAQ (Plan Assurance Qualité),
- Accompagner la mise en oeuvre de la politique d'amélioration continue de la qualité,
- Préparer la certification,
- Former et sensibiliser les personnels à la qualité-gestion des risques,
- Apporter un soutien méthodologique,
- Animer des groupes de travail,
- Proposer des actions d’amélioration
- Valider, centraliser et gérer la documentation qualité,
- Déployer et coordonner la politique de gestion des risques,
- Mettre en place des évaluations,
- Traiter les questionnaires de satisfaction des patients.

La Cellule Qualité est informée de tous les projets et de toutes les actions conduites par des groupes de travail afin d’assurer la meilleure coordination possible sur l’établissement. Ses bureaux sont situés sur le site de Rulhe. Toutes les informations concernant les résultats des différentes procédures d’évaluation de la qualité des soins, la satisfaction des usagers ainsi que les rapports de certification sont disponibles auprès de la cellule qualité et gestion des risques de l’établissement.

 

Résultats de la certification

Le Centre Hospitalier de Villefranche de Rouergue a satisfait à la version 1 de la certification menée en novembre 2001 par l’Agence Nationale d’Accréditation et d’Evaluation en Santé (ANAES) ainsi qu’à la version 2 de la certification menée en novembre 2006 par la Haute Autorité de Santé (HAS). La visite de certification V2010 quant à elle, s’est déroulée en novembre 2010. Les rapports de certification sont consultables sur le site Internet de la HAS.

 

Les indicateurs qualité

Les informations relatives aux indicateurs qualité de l'établissement sont consultables sur ce lien :

INDICATEUR PLATINES CH VILLEFRANCHE DE ROUERGUE (fichier pdf - 64ko)

 

Bilans des émissions de gaz à effet de serre

Les lois Grenelle ont rendu obligatoire, pour certaines entreprises, collectivités et établissement publics, ainsi que pour l’Etat, la réalisation d’un bilan des émissions de gaz à effet de serre, et d’une synthèse des actions envisagées pour réduire leurs émissions de gaz à effet de serre. Retrouvez ci-après le bilan des émissions de gaz à effet de serre concernant le centre hospitalier de Villefranche de Rouergue :

BILAN GES DU CENTRE HOSPITALIER DE VILLEFRANCHE DE ROUERGUE (fichier pdf - 678 ko)

 

villefranche de rouergue